Pengendalian perkhidmatan
Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, menyediakan sokongan pelanggan yang tepat, serta menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.
kcd2 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
kcd2 menghormati privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami. Sila baca keseluruhan dokumen ini untuk memahami komitmen kami terhadap keselamatan data anda.
Tarikh berkuat kuasa: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform kcd2, kami mungkin mengumpulkan beberapa jenis maklumat berikut bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat akaun peribadi
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor telefon yang diberikan semasa pendaftaran;
- Alamat e-mel yang digunakan sebagai pengecam akaun utama;
- Maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan atas permintaan semasa proses pengesahan akaun.
Maklumat peranti dan pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan untuk mengakses platform;
- Alamat IP dan data lokasi umum bagi tujuan keselamatan dan kawalan akses;
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan yang diambil dalam platform.
Maklumat pembayaran
- Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR);
- Pengecam kaedah pembayaran seperti nama e-wallet atau nombor akaun bank yang digunakan (kami tidak menyimpan kata laluan atau nombor PIN pembayaran anda);
- Rekod sejarah transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang dan sokongan pelanggan.
2. Mengapa Maklumat Ini Diperlukan?
Keselamatan dan pematuhan
kcd2 menggunakan data pengguna untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan platform perkhidmatan dalam talian.
Penambahbaikan platform
Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memahami corak penggunaan dan menambahbaik reka bentuk antara muka, kelajuan platform, dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
Komunikasi berkaitan akaun
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar makluman berkaitan keselamatan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat penting lain. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara kami melindungi data anda
Semua data peribadi yang disimpan oleh kcd2 dilindungi menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran dan kaedah penyimpanan selamat di pelayan. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan yang sah sahaja, dan semua akses tersebut direkodkan dan dipantau.
Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan kemudiannya dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Adakah data anda dikongsi dengan pihak lain?
kcd2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam keadaan berikut:
- Kepada pembekal pembayaran atau pemproses transaksi yang terlibat secara langsung dalam pengurusan deposit dan pengeluaran anda;
- Kepada pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
- Kepada syarikat sekutu atau rakan perkhidmatan teknikal dalam had yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak akses dan pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui pasukan sokongan pelanggan kcd2. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Hak pemadaman dan penarikan persetujuan
Dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang belum selesai.
Anda juga boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Perubahan dasar privasi
kcd2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui platform, dan tarikh berkuat kuasa yang baru akan dikemas kini di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Cara menghubungi pasukan privasi kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform kcd2, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform
- Bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya
Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.
Masih ada soalan tentang privasi anda?
Pasukan sokongan kcd2 sedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan. Anda juga boleh melihat halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang keselamatan akaun dan privasi pengguna.